Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества при дистанционной покупке. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, к таким товарам относятся товары зарезервированные на складе под заказ клиента или изготовлены под заказ.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Редакция от 1 января 2013 года

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества производится в течении 14 календарных дней продавцу, то есть в магазин где приобретался товар. 

После истечения срока 14 дней возврат товара производится в сервисный центр дистрибьютора.

На каждый товар устанавливается свой срок гарантии, который указан в гарантийном талоне.

Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления с указанием причины брака/выхода из строя оборудования, данных клиента, номера заказа и документы подтверждающие покупку товара в магазине.

Передача товара для экспертизы происходит за счет покупателя.

Экспертиза товара на брак производится сервисным центром дистрибьютора до 45 рабочих дней с момента передачи товара от клиента.

Возврат денежных средств 

При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Оплата заказа

Оплата заказа производится наличными при получении товара.

Оплата товара производится безналичным расчетом на расчетный счет организации после выставления счета.

Доставка заказа 

Подробно об условиях доставки в нашем интернет-магазине Техномания можно узнать здесь

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и отслеживайте статус своего заказ. Для этого вам нужно указать имя, фамилию, электронный адрес и придумать пароль.

Оформление заказа

Подробно как сделать заказ в нашем интернет-магазине ТехноманияПро можно узнать здесь

Отказ от заказа

Вы решили отказаться от заказа или у вас возникли непредвиденные обстоятельства, вы всегда можете перенести или отказаться от заказа, сообщив нам об этом до момента наступления даты доставки заказа. В случае, если ваш заказ уже был передан в службу доставки, то заказ будет доставлен вам и необходимо будет оплатить услугу доставки товара. В случае, если вы связались с нами по телефону и сообщили об отмене заказа до момента наступления доставки, то услугу доставки вы не оплачиваете.